Cập nhật lần cuối: 17/07/2026

Chào mừng Quý khách đến với website Xuxi Fruit tại https://xuxifruit.com/.

Điều khoản sử dụng này quy định các điều kiện, quyền và nghĩa vụ của Xuxi Fruit và khách hàng trong quá trình truy cập, sử dụng website và thực hiện các giao dịch mua bán sản phẩm trên website.

Việc Quý khách truy cập, sử dụng website hoặc đặt mua sản phẩm đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các nội dung được quy định trong Điều khoản sử dụng này cùng các chính sách liên quan được công bố trên website.

Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản sử dụng, vui lòng ngừng truy cập và sử dụng website.

Điều 1. Thông tin đơn vị sở hữu website

  • Website: https://xuxifruit.com
  • Tên thương hiệu: Xuxi Fruit
  • Mã số doanh nghiệp: 040101825
  • Địa chỉ: 34A Hoài Thanh, Phường Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam.
  • Hotline: 0832 002 043

Website xuxifruit.com là website thương mại điện tử do Xuxi Fruit quản lý và vận hành nhằm giới thiệu, kinh doanh và cung cấp các sản phẩm trái cây, nước ép trái cây và các sản phẩm liên quan đến người tiêu dùng.

Điều 2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với tất cả cá nhân, tổ chức truy cập website hoặc thực hiện giao dịch trên website xuxifruit.com.

Các điều khoản này đồng thời áp dụng cho các hoạt động:

  • Truy cập và sử dụng website.
  • Đăng ký tài khoản.
  • Đặt mua sản phẩm.
  • Thanh toán.
  • Giao nhận hàng hóa.
  • Khiếu nại.
  • Đổi trả.
  • Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng khác do Xuxi Fruit cung cấp.

Điều 3. Nguyên tắc hoạt động

Website xuxifruit.com hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử.

Mọi giao dịch giữa Xuxi Fruit và khách hàng đều được thực hiện trên các nguyên tắc:

  • Tự nguyện.
  • Bình đẳng.
  • Công khai.
  • Minh bạch.
  • Trung thực.
  • Tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

Xuxi Fruit luôn nỗ lực cập nhật thông tin chính xác về sản phẩm, giá bán và các chính sách nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và đáng tin cậy cho khách hàng.

Điều 4. Sản phẩm và dịch vụ

Xuxi Fruit hiện cung cấp các nhóm sản phẩm bao gồm:

  • Trái cây Việt Nam.
  • Trái cây nhập khẩu.
  • Giỏ quà trái cây.
  • Hộp quà trái cây.
  • Trái cây cắt sẵn.
  • Nước ép trái cây.
  • Các sản phẩm khác được cập nhật theo từng thời kỳ.

Thông tin của mỗi sản phẩm được công bố trên website bao gồm:

  • Tên sản phẩm.
  • Hình ảnh minh họa.
  • Giá bán.
  • Đơn vị tính.
  • Quy cách đóng gói.
  • Thành phần (nếu có).
  • Xuất xứ.
  • Hướng dẫn bảo quản.
  • Tình trạng còn hàng.

Xuxi Fruit luôn cố gắng cung cấp thông tin chính xác nhất. Tuy nhiên, do đặc thù của sản phẩm tươi sống, màu sắc, kích thước hoặc trọng lượng thực tế có thể có sai số nhỏ so với hình ảnh và thông tin hiển thị.

Điều 5. Phạm vi cung cấp dịch vụ

Hiện nay, Xuxi Fruit chỉ tiếp nhận đơn hàng và giao hàng trong phạm vi thành phố Đà Nẵng.

Trong trường hợp mở rộng phạm vi phục vụ sang các khu vực khác, thông tin sẽ được cập nhật trên website.

Xuxi Fruit có quyền từ chối phục vụ các đơn hàng ngoài phạm vi giao hàng tại từng thời điểm.

Điều 6. Tài khoản khách hàng

Website có thể cung cấp chức năng đăng ký tài khoản để hỗ trợ quá trình mua sắm.

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác.
  • Bảo mật tài khoản và mật khẩu.
  • Chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Xuxi Fruit có quyền khóa hoặc tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện các hành vi:

  • Giả mạo thông tin.
  • Gian lận.
  • Gây ảnh hưởng đến hệ thống.
  • Vi phạm pháp luật.
  • Vi phạm Điều khoản sử dụng.

Điều 7. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Tìm kiếm và tham khảo thông tin sản phẩm.
  • Đặt mua sản phẩm theo quy trình của website.
  • Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
  • Được bảo mật thông tin cá nhân.
  • Được khiếu nại khi phát sinh vấn đề.
  • Được đổi trả theo Chính sách đổi trả của Xuxi Fruit.

Nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
  • Thanh toán đúng theo đơn hàng.
  • Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
  • Không lợi dụng các chương trình khuyến mại hoặc lỗi hệ thống.
  • Không sử dụng website vào mục đích trái pháp luật.

Điều 8. Quyền và trách nhiệm của Xuxi Fruit

Xuxi Fruit có quyền:

  • Kiểm tra thông tin đơn hàng.
  • Xác nhận lại với khách hàng trước khi giao hàng.
  • Hủy đơn hàng nếu phát hiện dấu hiệu gian lận.
  • Điều chỉnh giá bán khi cần thiết.
  • Từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp vi phạm điều khoản.

Xuxi Fruit cam kết:

  • Cung cấp thông tin trung thực.
  • Chuẩn bị hàng hóa đúng chất lượng.
  • Giao đúng sản phẩm đã xác nhận.
  • Bảo mật thông tin khách hàng.
  • Tiếp nhận và giải quyết các phản ánh trong thời gian hợp lý.

Điều 9. Quy trình đặt hàng

Quy trình mua hàng trên website bao gồm:

  • Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm.
  • Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
  • Bước 3: Điền đầy đủ thông tin nhận hàng.
  • Bước 4: Lựa chọn phương thức thanh toán.
  • Bước 5: Xác nhận đơn hàng.
  • Bước 6: Xuxi Fruit tiếp nhận đơn hàng.
  • Bước 7: Nhân viên liên hệ xác nhận (nếu cần).
  • Bước 8: Đơn hàng được chuẩn bị và giao đến khách hàng.

Việc khách hàng nhấn nút Đặt hàng được xem là đề nghị giao kết hợp đồng mua bán.

Hợp đồng mua bán chỉ được xác lập khi Xuxi Fruit xác nhận đơn hàng.

Điều 10. Giá bán

Giá bán sản phẩm được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Giá bán có thể thay đổi theo:

  • Mùa vụ.
  • Nguồn cung.
  • Chương trình khuyến mại.
  • Biến động thị trường.

Giá áp dụng cho đơn hàng là giá được xác nhận tại thời điểm đặt hàng thành công.

Điều 11. Thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng các hình thức được Xuxi Fruit hỗ trợ tại từng thời điểm, bao gồm:

Thanh toán khi nhận hàng (COD).
Chuyển khoản ngân hàng.

Việc thanh toán được thực hiện theo Chính sách thanh toán được công bố trên website.

Điều 12. Giao hàng

Việc giao hàng được thực hiện theo Chính sách giao hàng của Xuxi Fruit.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

  • Khu vực nhận hàng.
  • Điều kiện thời tiết.
  • Tình trạng giao thông.
  • Khả năng cung ứng sản phẩm.

Trong trường hợp có phát sinh chậm trễ, Xuxi Fruit sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

Điều 13. Đổi trả và hoàn tiền

Việc đổi trả sản phẩm được thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền được công bố trên website.

Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và thông báo cho Xuxi Fruit trong thời gian quy định nếu phát hiện:

  • Sai sản phẩm.
  • Thiếu sản phẩm.
  • Sản phẩm hư hỏng.
  • Sản phẩm không đạt chất lượng.

Điều 14. Chương trình khuyến mại

Các chương trình ưu đãi được áp dụng theo từng thời điểm.

Điều kiện tham gia chương trình sẽ được công bố cụ thể trên website hoặc các kênh truyền thông chính thức của Xuxi Fruit.

Xuxi Fruit có quyền từ chối áp dụng khuyến mại nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.

Điều 15. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Logo.
  • Tên thương hiệu.
  • Hình ảnh.
  • Thiết kế.
  • Video.
  • Bài viết.
  • Nội dung mô tả.
  • Biểu tượng.
  • Giao diện.

đều thuộc quyền sở hữu của Xuxi Fruit hoặc được sử dụng hợp pháp.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phát hành hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của Xuxi Fruit.

Điều 16. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập, lưu trữ và sử dụng theo Chính sách bảo mật thông tin được công bố trên website.

Xuxi Fruit cam kết áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Điều 17. Giới hạn trách nhiệm

Xuxi Fruit không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

  • Thông tin do khách hàng cung cấp không chính xác.
  • Lỗi kết nối Internet.
  • Lỗi thiết bị của khách hàng.
  • Các sự cố từ đơn vị vận chuyển hoặc cổng thanh toán.
  • Thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, mất điện, chiến tranh hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

Trong mọi trường hợp, Xuxi Fruit sẽ nỗ lực phối hợp với khách hàng để tìm giải pháp phù hợp và hạn chế tối đa ảnh hưởng phát sinh.

Điều 18. Sửa đổi Điều khoản sử dụng

Xuxi Fruit có quyền sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản sử dụng nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và nhu cầu hoạt động kinh doanh.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các nội dung sửa đổi.

Điều 19. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh theo pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Xuxi Fruit và khách hàng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác, thiện chí và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của các bên.

Trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 20. Thông tin liên hệ

Mọi ý kiến đóng góp, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng website và các giao dịch mua bán, Quý khách vui lòng liên hệ:

XUXI FRUIT

  • Website: https://xuxifruit.com/
  • Địa chỉ: 34A Hoài Thanh, Phường Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam.
  • Hotline: 0832 002 043
  • Email: info@xuxifruit.com

Xuxi Fruit luôn sẵn sàng lắng nghe, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu của Quý khách một cách nhanh chóng, minh bạch và trên tinh thần Tươi – Tiện lợi – Tinh tế – Tử tế, những giá trị cốt lõi mà chúng tôi theo đuổi trong mọi hoạt động phục vụ khách hàng.